Cẩm nang này không phải là danh bạ mọi cơ sở kinh doanh ở Nha Trang — phần còn lại của cổng thông tin đã làm việc đó. Đây là một danh sách ngắn, được tuyển chọn kỹ càng gồm những nơi biên tập viên của chúng tôi đã xem xét kỹ lưỡng và sẵn sàng đứng tên giới thiệu. Trang này giải thích chính xác cách hoạt động, ý nghĩa các con số trên trang địa điểm, và ranh giới giữa những gì máy tính tính toán và những gì con người quyết định.
Cẩm nang này là gì
Việc được đưa vào cẩm nang tự nó đã là một sự giới thiệu. Chúng tôi không xuất bản mọi ứng viên đã xem xét — trung bình chỉ khoảng một phần mười. Một địa điểm không có trong cẩm nang không hẳn là không tốt; có thể chỉ đơn giản là chưa được xem xét, hoặc lần này chưa đạt tiêu chuẩn của chúng tôi.
Mọi thứ sau đó — huy hiệu, giải thưởng theo tên, chuyến thăm của biên tập viên — là lớp bổ sung trên nền giới thiệu cơ bản, không phải thay thế cho nó.
Hai lớp không bao giờ trộn lẫn
Mỗi trang địa điểm có hai loại thông tin, và chúng tôi cố tình giữ chúng tách biệt về mặt hình ảnh và cấu trúc.
Bằng chứng là dữ liệu được tính toán, màu xám, luôn hiển thị kèm nguồn và cỡ mẫu: phân bố đánh giá của Google, cách khách đánh giá các khía cạnh cụ thể như đồ ăn hay dịch vụ, tỷ lệ đánh giá tiếng Việt so với khách nước ngoài, chủ đề nào được nhắc đến nhiều nhất. Không có gì là ý kiến chủ quan — đó là phép tính trên dữ liệu đã thu thập, và mỗi con số đều nói rõ dựa trên bao nhiêu đánh giá.
Nhận định là nội dung biên tập, màu vàng, luôn do con người viết: việc địa điểm có được đưa vào cẩm nang hay không, cấp độ huy hiệu, giải thưởng theo tên, và câu nhận định. Đây là nơi chúng tôi nói lên suy nghĩ thật sự.
Chúng tôi cố tình không công bố một điểm số tổng hợp duy nhất (không có kiểu "87/100"). Với cỡ mẫu thực tế của một cẩm nang thành phố, một con số duy nhất sẽ là sự chính xác giả tạo, và chỉ cạnh tranh với đánh giá của Google mà không thêm giá trị gì. Bằng chứng cho bạn biết vì sao có thể tin vào nhận định; nó không bao giờ thay thế nhận định.
Dữ liệu đến từ đâu
Bảng Bằng chứng được xây dựng từ việc thu thập dữ liệu trang Google Maps của địa điểm, có ghi ngày trên trang. Chúng tôi chỉ công bố dữ liệu tổng hợp — phân bố đánh giá, tần suất chủ đề, tỷ lệ đã tính toán — không bao giờ đăng lại toàn văn đánh giá. Nội dung đánh giá của bất kỳ ai cũng không được đăng lại trên trang web của chúng tôi.
Ảnh trong cẩm nang là của chúng tôi — do đội ngũ chụp khi ghé thăm hoặc được lưu trữ lại có sự cho phép. Chúng tôi không đăng ảnh của Google như nội dung riêng.
Quy tắc cỡ mẫu của chúng tôi
Quy tắc quan trọng nhất trên trang này: dưới một ngưỡng nhất định, chúng tôi không hiển thị gì cả — không có con số mập mờ, không có dấu gạch ngang, không có phỏng đoán mờ nhạt. Im lặng trung thực hơn một con số chúng tôi không tin tưởng.
- Đánh giá theo từng chủ đề (đồ ăn, dịch vụ, không gian, v.v.) chỉ xuất hiện khi có ít nhất 8 đánh giá đã phân tích mang thông tin đó.
- Tỷ lệ khách địa phương/khách du lịch chỉ xuất hiện khi có ít nhất 10 đánh giá được gắn thẻ ngôn ngữ.
- Địa điểm có dưới 50 đánh giá Google được đánh dấu là thiếu dữ liệu cho các phân tích chi tiết — điểm đánh giá và số lượng vẫn hiển thị, nhưng chúng tôi không xây dựng biểu đồ theo chủ đề hay tỷ lệ khách địa phương từ một số ít đánh giá.
- Tóm tắt do AI tạo luôn được diễn đạt kiểu "khách thường nhắc đến…", không bao giờ khẳng định như sự thật đã được xác định.
Huy hiệu và giải thưởng
Huy hiệu (từ một đến ba) là mức độ yêu thích tổng thể của biên tập viên dành cho một địa điểm, được trao thủ công sau khi đánh giá. Giải thưởng theo tên ghi nhận điều gì đó cụ thể — hải sản ngon nhất, giá trị tốt nhất và các hạng mục tương tự — kèm tiêu chí rõ ràng.
Cả hai đều không bán, không thể yêu cầu hay mua. Việc trao, thay đổi hoặc gỡ bỏ hoàn toàn do quyết định biên tập.
Ranh giới giữa tiền bạc và quyết định biên tập
Tiền không bao giờ mua được việc được đưa vào cẩm nang, huy hiệu, giải thưởng theo tên, hay vị trí trong một bộ sưu tập được tuyển chọn. Nếu chúng tôi từng triển khai vị trí tài trợ, chúng sẽ được gắn nhãn rõ ràng là tài trợ, không xuất hiện trong các bộ sưu tập "tốt nhất" và huy hiệu, và sẽ không bao giờ ảnh hưởng đến nhận định. Một cơ sở kinh doanh từ chối quảng cáo với chúng tôi không ảnh hưởng gì đến cách chúng tôi viết về họ — và việc mua quảng cáo cũng không khiến chúng tôi viết tử tế hơn.
Sửa lỗi và xem xét lại
Nếu có gì đó sai trên trang địa điểm — cơ sở đã đóng cửa, thông tin lỗi thời, sai sót trong nội dung — hãy báo cho chúng tôi và chúng tôi sẽ xem xét kịp thời. Các địa điểm đã xuất bản được xem xét lại ít nhất một lần mỗi năm, hoặc sớm hơn nếu có thay đổi đáng kể (chủ sở hữu, chất lượng, đóng cửa). Một địa điểm cũng có thể được âm thầm gỡ khỏi cẩm nang nếu không còn đạt tiêu chuẩn — việc gỡ bỏ không được công bố hay giải thích công khai, giống như việc được đưa vào cũng không phải là bảo đảm vĩnh viễn.