Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn sử dụng nha-trang.vn («Trang web»), do CÔNG TY TNHH BESPALOV IN VIETNAM (Số ĐKKD/MST: 4201947140) vận hành, đăng ký tại Lô 21 LK8-5 đường số 16, khu đô thị Mỹ Gia gói 8, Xã Vĩnh Thái, Thành phố Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa, Việt Nam («Bên vận hành», «chúng tôi», bên kiểm soát dữ liệu). Văn bản được soạn thảo có xem xét đến pháp luật Việt Nam, bao gồm Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và Nghị định số 356/2025/NĐ-CP.
Chúng tôi là ai và phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho dữ liệu cá nhân được xử lý qua Trang web: dữ liệu của khách truy cập, của người dùng đã đăng ký, của những người gửi cho chúng tôi một Tin gửi đăng, và của bên thứ ba mà thông tin của họ xuất hiện trong nội dung Trang web đăng lại từ các nguồn công khai (xem «Nội dung tổng hợp» bên dưới).
Tóm tắt ngắn gọn
Đối với khách truy cập thông thường, chúng tôi hầu như không thu thập gì: không công cụ theo dõi phân tích, không cookie quảng cáo, không hồ sơ cá nhân. Trang web cũng hiển thị thông tin về bên thứ ba lấy từ các nguồn công khai; nếu thông tin đó bao gồm dữ liệu của bạn, mục «Quyền của bạn» bên dưới giải thích các lựa chọn bạn có.
Dữ liệu của khách truy cập (không có tài khoản)
Việc xem Trang web không yêu cầu đăng ký. Chúng tôi không tải các tập lệnh phân tích hay quảng cáo của bên thứ ba và không đặt cookie theo dõi. Hạ tầng của chúng tôi lưu giữ nhật ký máy chủ kỹ thuật tiêu chuẩn (địa chỉ IP, user agent, URL được yêu cầu) phục vụ bảo mật và khắc phục sự cố; các nhật ký này không được dùng để lập hồ sơ về bạn.
Bộ đếm «đang trực tuyến» sử dụng một mã định danh phiên ngẫu nhiên được tạo trong trình duyệt của bạn; mã này chỉ được lưu trong bộ nhớ máy chủ trong vài phút, không bao giờ được ghi vào cơ sở dữ liệu, và không gắn với danh tính của bạn.
Dữ liệu tài khoản
Nếu bạn tạo tài khoản, chúng tôi xử lý: địa chỉ email, mật khẩu (lưu dưới dạng băm), tên hiển thị, và ảnh đại diện (không bắt buộc). Nếu bạn sử dụng đăng nhập xã hội (như Telegram, Google, Facebook hoặc Zalo), chúng tôi nhận mã định danh và dữ liệu hồ sơ cơ bản mà nhà cung cấp đó chia sẻ với chúng tôi. Dữ liệu này được dùng để vận hành tài khoản và bị xoá khi tài khoản bị xoá, trừ các bản ghi chúng tôi phải lưu giữ theo pháp luật.
Tin gửi đăng
Nếu bạn gửi cho chúng tôi tài liệu để công bố, kể cả qua kênh gửi tin được liên kết từ Trang web, chúng tôi xử lý nội dung và các thông tin liên hệ bạn chọn đưa vào, nhằm mục đích rà soát và đăng đề nghị của bạn. Việc công bố thông tin liên hệ của bạn chính là mục đích của một tin đăng — chỉ nên đưa vào những kênh bạn muốn công khai.
Nội dung tổng hợp và dữ liệu của bên thứ ba
Trang web đăng lại, dưới dạng có cấu trúc và thường được dịch, các đề nghị, thông báo và nội dung thảo luận vốn được công bố ban đầu trên các nguồn công khai — bao gồm mạng xã hội, nền tảng nhắn tin, dịch vụ bản đồ và nhiều nguồn khác. Điều này bao gồm các mục hiển thị trong rao vặt, cho thuê, việc làm, sự kiện, mục tin tức & bản tin thành phố, và mục thảo luận cộng đồng.
Nội dung tổng hợp như vậy có thể bao gồm dữ liệu cá nhân của tác giả gốc — thường là tên hoặc biệt danh, tên người dùng công khai, và đôi khi là số điện thoại mà chính tác giả đã công bố để được liên hệ về đề nghị của họ. Chúng tôi xử lý dữ liệu này để trình bày đề nghị hoặc mục đó theo cách tác giả đã công khai nó; chúng tôi không sử dụng dữ liệu này cho mục đích tiếp thị, làm giàu dữ liệu hay lập hồ sơ, và không bán dữ liệu này.
Chúng tôi coi việc xử lý này là phù hợp với mục đích mà chính tác giả theo đuổi khi công bố thông tin — được tìm thấy và liên hệ về đề nghị của họ — và chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ được mô tả trong chính sách này, bao gồm việc tối thiểu hoá dữ liệu, các giới hạn lưu trữ nêu tại mục «Thời hạn lưu trữ», và kênh gỡ bỏ nêu tại mục «Quyền của bạn» bên dưới.
Xử lý tự động và AI
Nội dung, bao gồm dữ liệu cá nhân của bên thứ ba có thể chứa trong đó, được xử lý bằng các công cụ tự động, bao gồm mô hình AI do các nhà cung cấp của chúng tôi vận hành, nhằm phân loại, trích xuất, dịch và chấm điểm chất lượng, cũng như phân tích tổng hợp các đánh giá công khai. Chúng tôi không đưa ra bất kỳ quyết định tự động nào tạo ra hệ quả pháp lý đối với cá nhân.
Mục đích và căn cứ xử lý
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích và trên các căn cứ sau:
- Dữ liệu tài khoản — để cung cấp và bảo mật tài khoản của bạn, trên cơ sở hợp đồng của chúng tôi với bạn (Điều khoản này) và, đối với đăng nhập xã hội, hành động của bạn khi kết nối với nhà cung cấp đó.
- Tin gửi đăng và thông tin liên hệ trong đó — để rà soát và đăng đề nghị của bạn, trên cơ sở hợp đồng của chúng tôi với bạn và lựa chọn rõ ràng của bạn khi đưa các thông tin đó vào.
- Nội dung tổng hợp, bao gồm dữ liệu của bên thứ ba trong đó — để trình bày đề nghị và nội dung cộng đồng theo cách chúng đã được công khai ban đầu, trên căn cứ đã mô tả ở trên.
- Nhật ký kỹ thuật và bộ đếm hiện diện — chỉ được lưu giữ trong phạm vi cần thiết cho mục đích bảo mật, ngăn ngừa lạm dụng và vận hành dịch vụ; đây là mục đích xử lý được pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân công nhận.
Chuyển dữ liệu xuyên biên giới
Việc xử lý bởi các nhà cung cấp của chúng tôi có thể diễn ra ngoài lãnh thổ Việt Nam, kể cả tại Hoa Kỳ và, nếu có, tại các quốc gia khác. Các hoạt động chuyển dữ liệu như vậy được thực hiện theo các yêu cầu của Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm thủ tục đánh giá tác động khi chuyển dữ liệu xuyên biên giới trong trường hợp pháp luật yêu cầu.
Quyền của bạn, và việc gỡ bỏ dữ liệu của bên thứ ba
Theo pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu, bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xoá hoặc hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân của mình, phản đối việc xử lý, và rút lại sự đồng ý trong trường hợp việc xử lý dựa trên sự đồng ý.
Nếu một tin đăng, một mục trong phần cộng đồng hoặc bất kỳ phần nào khác của Trang web hiển thị thông tin liên hệ hoặc dữ liệu cá nhân khác của bạn và bạn muốn chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ, hãy liên hệ với chúng tôi tại [privacy@nha-trang.vn] hoặc qua điện thoại. Chúng tôi cố gắng xử lý các yêu cầu đã xác minh trong vòng 72 giờ, và trong mọi trường hợp trong thời hạn pháp luật quy định. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính hoặc mối liên hệ của bạn với nội dung đó. Khiếu nại cũng có thể được gửi đến cơ quan có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam.
Thời hạn lưu trữ
Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tồn tại của tài khoản. Tin đăng đã công bố và Nội dung đã công bố khác được lưu cho đến khi bị gỡ khỏi đăng, hết hạn hoặc lưu trữ. Dữ liệu nguồn thô đã thu nhận và các tin gửi bị từ chối được lưu tối đa 90 ngày, sau đó bị xoá. Media chưa công bố được lưu tối đa 90 ngày. Nhật ký kỹ thuật được lưu tối đa 30 ngày. Hồ sơ kiểm duyệt được lưu tối đa 24 tháng vì mục đích chất lượng và bảo vệ pháp lý. Bản sao lưu tuân theo cùng các giới hạn này theo chu kỳ luân chuyển thông thường.
Bảo mật
Chúng tôi sử dụng kiểm soát truy cập và phân tách vai trò, mã hoá đường truyền (HTTPS), băm mật khẩu, và lưu trữ tách biệt. Không có phương thức truyền tải hay lưu trữ nào là an toàn tuyệt đối, nhưng chúng tôi tuân theo thực tiễn hợp lý của ngành. Nếu xảy ra sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo cho cơ quan có thẩm quyền và người dùng bị ảnh hưởng theo quy định pháp luật.
Trẻ em
Trang web không hướng đến trẻ em (dưới 16 tuổi theo pháp luật Việt Nam). Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em; tài khoản yêu cầu người dùng từ 16 tuổi trở lên. Nếu bạn cho rằng dữ liệu của một trẻ em đã đến với chúng tôi mà không có sự đồng ý phù hợp, hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ xoá dữ liệu đó.
Dữ liệu vị trí
Chúng tôi không yêu cầu hay thu thập vị trí địa lý thiết bị của bạn. Bản đồ trên Trang web hiển thị vị trí của doanh nghiệp và đề nghị; đối với tin đăng cho thuê nhà ở tư nhân, chúng tôi hướng đến việc hiển thị khu vực gần đúng thay vì địa chỉ chính xác.
Dịch vụ của bên thứ ba bạn có thể gặp từ các trang của chúng tôi
Các ô bản đồ được tải từ OpenStreetMap; các trang đặt chỗ đối tác (chẳng hạn Viator) mở trên trang web riêng của họ; liên kết đến kênh trò chuyện cộng đồng mở trong ứng dụng nhắn tin tương ứng. Các dịch vụ này nhìn thấy địa chỉ IP của bạn khi bạn sử dụng chúng và áp dụng chính sách bảo mật riêng của họ.
Hình ảnh trên một số trang địa điểm được tải trực tiếp từ máy chủ lưu trữ hình ảnh của bên thứ ba, bao gồm máy chủ của Google, và một số tài nguyên trang được tải từ các dịch vụ phân phối nội dung của bên thứ ba. Trong cả hai trường hợp, máy chủ bên thứ ba sẽ nhìn thấy địa chỉ IP của bạn khi hình ảnh hoặc tài nguyên được tải — tương tự như với bất kỳ tài nguyên nhúng nào khác của bên thứ ba.
Không tiếp thị
Chúng tôi không gửi email tiếp thị hay thông báo đẩy và không vận hành mạng lưới quảng cáo nào trên Trang web. Nếu điều này thay đổi, chúng tôi sẽ xin sự đồng ý của bạn trước khi luật yêu cầu.
Thay đổi chính sách này
Phiên bản hiện hành và ngày của phiên bản đó luôn có sẵn trên trang này; các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên Trang web. Các phiên bản trước có thể được cung cấp theo yêu cầu.
Liên hệ
Bên kiểm soát dữ liệu: CÔNG TY TNHH BESPALOV IN VIETNAM, Số ĐKKD/MST: 4201947140, Lô 21 LK8-5 đường số 16, khu đô thị Mỹ Gia gói 8, Xã Vĩnh Thái, Thành phố Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa, Việt Nam. Điện thoại: 093-599-25-14. Yêu cầu về quyền riêng tư: [privacy@nha-trang.vn].