Chính sách này giải thích cách báo cáo một vấn đề về Nội dung trên nha-trang.vn («Trang web») và cách CÔNG TY TNHH BESPALOV IN VIETNAM xử lý các báo cáo đó. Chính sách này bổ sung cho Điều khoản sử dụng và Chính sách bảo mật.
Cách báo cáo một vấn đề
Hãy gửi chi tiết cho chúng tôi qua email tại [legal@nha-trang.vn] hoặc qua điện thoại tại 093-599-25-14.
Những gì bạn có thể báo cáo
Bạn có thể báo cáo:
- lỗi thực tế trong một tin đăng hoặc ở phần khác của Trang web, kể cả trong mục tin tức & bản tin thành phố hoặc mục thảo luận cộng đồng;
- một đề nghị đã lỗi thời hoặc hết hạn;
- dữ liệu cá nhân của bạn được hiển thị trên Trang web (xem Chính sách bảo mật, mục «Quyền của bạn»);
- vi phạm bản quyền hoặc sở hữu trí tuệ khác;
- mối quan ngại về một tin đăng mô tả doanh nghiệp của bạn — xác nhận quyền sở hữu, chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ (xem Chính sách tin đăng doanh nghiệp & giải thưởng của chúng tôi);
- nội dung bất hợp pháp;
- bất kỳ điều gì khác khiến bạn lo ngại về Nội dung trên Trang web.
Những gì cần cung cấp
Vui lòng cung cấp liên kết đến trang liên quan và mô tả rõ ràng vấn đề là gì. Đối với khiếu nại về sở hữu trí tuệ, vui lòng cung cấp thêm thông tin nhận diện tác phẩm, bằng chứng về quyền của bạn, và tuyên bố rằng việc sử dụng đó không được phép. Đối với yêu cầu về dữ liệu cá nhân và tin đăng doanh nghiệp, vui lòng cung cấp đủ thông tin để chúng tôi xác minh bạn là cá nhân hoặc doanh nghiệp liên quan. Chúng tôi có thể hỏi thêm thông tin.
Chúng tôi sẽ làm gì
Chúng tôi rà soát mọi thông báo hợp lệ; khi một thông báo có căn cứ, chúng tôi sẽ chỉnh sửa, ẩn, gỡ khỏi đăng hoặc hạn chế theo cách khác đối với Nội dung bị ảnh hưởng. Chúng tôi tuân thủ thời hạn luật định khi áp dụng, bao gồm đối với yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền và yêu cầu về dữ liệu cá nhân từ chủ thể dữ liệu; đối với các báo cáo khác, chúng tôi cố gắng phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc. Đối với các khiếu nại sở hữu trí tuệ đang tranh chấp, chúng tôi có thể khôi phục Nội dung nếu người đã gửi báo cáo chứng minh được quyền của họ. Việc xử lý một báo cáo không phải là sự thừa nhận trách nhiệm của Bên vận hành.
Căn cứ gỡ bỏ tin đăng doanh nghiệp
Một tin đăng doanh nghiệp có thể bị gỡ bỏ trên các căn cứ sau:
- doanh nghiệp đã ngừng hoạt động;
- tin đăng sai sự thật đến mức không thể chỉnh sửa đơn giản;
- quyết định của toà án hoặc cơ quan có thẩm quyền yêu cầu như vậy;
- một yêu cầu về dữ liệu cá nhân có căn cứ, đối với tin đăng xác định một cá nhân thay vì một doanh nghiệp đã đăng ký;
- việc được đưa vào một danh bạ tham khảo công khai, tự nó, không phải là căn cứ để gỡ bỏ — khi một yêu cầu không thuộc các căn cứ nêu trên, chúng tôi có thể từ chối yêu cầu đó.
Lạm dụng quy trình này
Các báo cáo được gửi với ý đồ xấu hoặc chứa thông tin sai sự thật một cách cố ý có thể bị bỏ qua và, khi pháp luật có quy định, được báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền.
Liên hệ
CÔNG TY TNHH BESPALOV IN VIETNAM, Số ĐKKD/MST: 4201947140, Lô 21 LK8-5 đường số 16, khu đô thị Mỹ Gia gói 8, Xã Vĩnh Thái, Thành phố Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa, Việt Nam. Điện thoại: 093-599-25-14. Email: [legal@nha-trang.vn].