Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы обрабатываем персональные данные при использовании вами сайта nha-trang.vn («Сайт»), оператором которого является CÔNG TY TNHH BESPALOV IN VIETNAM (Số ĐKKD/MST: 4201947140), зарегистрированный по адресу Lô 21 LK8-5 đường số 16, khu đô thị Mỹ Gia gói 8, Xã Vĩnh Thái, Thành phố Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa, Việt Nam («Оператор», «мы», оператор персональных данных). Документ составлен с учётом законодательства Вьетнама, включая Закон о защите персональных данных № 91/2025/QH15 и Постановление № 356/2025/NĐ-CP.
Кто мы и сфера действия
Эта политика применяется к персональным данным, обрабатываемым через Сайт: данным посетителей, зарегистрированных пользователей, лиц, направивших нам Обращение, а также третьих лиц, чья информация отображается в контенте, который Сайт republicует из публичных источников (см. «Агрегированный контент» ниже).
Коротко
От обычных посетителей мы собираем почти ничего: ни аналитических трекеров, ни рекламных cookies, ни профилей. Сайт также показывает информацию о третьих лицах, взятую из публичных источников; если она включает ваши данные, раздел «Ваши права» ниже объясняет ваши возможности.
Данные посетителей (без аккаунта)
Просмотр Сайта не требует регистрации. Мы не загружаем сторонние аналитические или рекламные скрипты и не устанавливаем отслеживающие cookies. Наша инфраструктура хранит стандартные технические серверные логи (IP-адрес, user agent, запрошенный URL) для безопасности и устранения неполадок; они не используются для составления вашего профиля.
Счётчик «сейчас на сайте» использует случайный идентификатор сессии, сгенерированный в вашем браузере; он хранится только в памяти сервера в течение нескольких минут, никогда не записывается в базу данных и не связывается с вами.
Данные аккаунта
При создании аккаунта мы обрабатываем: адрес электронной почты, пароль (хранится в виде хэша), отображаемое имя и, при желании, аватар. Если вы используете социальный вход (например, через Telegram, Google, Facebook или Zalo), мы получаем идентификатор и базовые данные профиля, которыми делится провайдер. Эти данные используются для работы аккаунта и удаляются при удалении аккаунта, за исключением записей, которые мы обязаны хранить по закону.
Обращения
Если вы присылаете нам материал для публикации, в том числе через канал подачи, указанный на Сайте, мы обрабатываем контент и контактные данные, которые вы решили включить, чтобы рассмотреть и опубликовать ваше предложение. Публикация ваших контактных данных — это цель объявления: указывайте только те каналы, которые хотите сделать публичными.
Агрегированный контент и данные третьих лиц
Сайт повторно публикует, в структурированном и часто переведённом виде, предложения, объявления и материалы обсуждений, изначально опубликованные в публичных источниках — включая социальные сети, мессенджеры, картографические сервисы и многие другие. Это относится к объявлениям, аренде, вакансиям, событиям, разделу новостей и городского дайджеста, а также разделу обсуждений сообщества.
Такой Агрегированный контент может включать персональные данные его первоначальных авторов — как правило, имя или псевдоним, публичное имя пользователя, а иногда номер телефона, который автор сам опубликовал, чтобы с ним можно было связаться по поводу его предложения. Мы обрабатываем эти данные, чтобы показать предложение или объявление так, как его автор сделал его публичным; мы не используем эти данные для маркетинга, обогащения профилей или профилирования и не продаём их.
Мы рассматриваем такую обработку как совместимую с целью, которую сам автор преследовал, публикуя информацию — чтобы его нашли и связались с ним по поводу его предложения, — и применяем меры защиты, описанные в этой политике, включая минимизацию данных, сроки хранения из раздела «Сроки хранения» и канал удаления, указанный в разделе «Ваши права» ниже.
Автоматизированная обработка и ИИ
Контент, включая содержащиеся в нём персональные данные третьих лиц, обрабатывается автоматизированными инструментами, включая модели ИИ наших провайдеров, для классификации, извлечения, перевода и оценки качества, а также для агрегированного анализа публично доступных отзывов. Мы не принимаем автоматизированных решений, порождающих юридические последствия для физических лиц.
Цели и основания обработки
Мы обрабатываем персональные данные для следующих целей и на следующих основаниях:
- Данные аккаунта — для предоставления и защиты вашего аккаунта, на основании договора с вами (настоящих условий) и, для социального входа, вашего действия по подключению провайдера.
- Обращения и указанные в них контактные данные — для рассмотрения и публикации вашего предложения, на основании договора с вами и вашего явного выбора включить эти данные.
- Агрегированный контент, включая содержащиеся в нём данные третьих лиц — для показа предложений и материалов сообщества так, как они были изначально сделаны публичными, на основании, описанном выше.
- Технические логи и счётчик присутствия — хранятся только в объёме, необходимом для безопасности, предотвращения злоупотреблений и работы сервиса; такая обработка признаётся допустимой целью по законодательству Вьетнама о защите персональных данных.
Трансграничная передача данных
Обработка данных нашими провайдерами может происходить за пределами Вьетнама, в том числе в США и, где применимо, в других юрисдикциях. Такая передача осуществляется в соответствии с требованиями Закона о защите персональных данных, включая процедуры оценки трансграничной передачи там, где это требуется законом.
Ваши права и удаление данных третьих лиц
По законодательству Вьетнама о защите данных вы можете запросить доступ к вашим персональным данным, их исправление, удаление или ограничение обработки, возразить против обработки, а также отозвать согласие, если обработка основана на согласии.
Если объявление, материал раздела сообщества или любая другая часть Сайта показывает ваши контактные данные или иные персональные данные и вы хотите их исправить или удалить, свяжитесь с нами по адресу [privacy@nha-trang.vn] или по телефону. Мы стремимся реагировать на подтверждённые запросы в течение 72 часов, но в любом случае — в сроки, установленные законом. Мы можем попросить вас подтвердить личность или связь с соответствующим контентом. Жалобы также можно направлять в компетентный вьетнамский орган по защите данных.
Сроки хранения
Данные аккаунта хранятся в течение всего срока существования аккаунта. Опубликованные объявления и другой опубликованный Контент хранятся до снятия с публикации, истечения срока или архивации. Необработанные исходные материалы и отклонённые обращения хранятся не более 90 дней, после чего удаляются. Неопубликованные медиафайлы хранятся не более 90 дней. Технические логи хранятся не более 30 дней. Записи модерации хранятся не более 24 месяцев для целей контроля качества и защиты правовых интересов. На резервные копии распространяются те же сроки в рамках их обычного цикла ротации.
Безопасность
Мы используем разграничение доступа и ролей, шифрование при передаче данных (HTTPS), хэширование паролей и изолированное хранение. Ни один способ передачи или хранения данных не является абсолютно безопасным, но мы следуем разумной отраслевой практике. В случае утечки, затрагивающей персональные данные, мы уведомим компетентный орган и затронутых пользователей в порядке, установленном законом.
Дети
Сайт не предназначен для детей (лиц младше 16 лет по законодательству Вьетнама). Мы сознательно не собираем персональные данные детей; для создания аккаунта требуется возраст не менее 16 лет. Если вы считаете, что персональные данные ребёнка попали к нам без надлежащего согласия, свяжитесь с нами — мы их удалим.
Данные о местоположении
Мы не запрашиваем и не собираем геолокацию вашего устройства. Карты на Сайте показывают местоположение бизнесов и предложений; для частных объявлений аренды жилья мы стремимся показывать примерный район, а не точный адрес.
Сторонние сервисы на наших страницах
Тайлы карт загружаются с OpenStreetMap; страницы партнёров по бронированию (например, Viator) открываются на их собственных сайтах; ссылки на чаты и каналы сообщества открываются в соответствующем приложении для обмена сообщениями. Эти сервисы видят ваш IP-адрес при использовании и применяют собственные политики конфиденциальности.
Изображения на некоторых страницах мест загружаются напрямую со сторонних серверов изображений, включая серверы Google, а некоторые ресурсы страниц — со сторонних сервисов доставки контента. В обоих случаях сторонний сервер видит ваш IP-адрес при загрузке изображения или ресурса — так же, как и при загрузке любого другого встроенного стороннего ресурса.
Без маркетинга
Мы не рассылаем маркетинговые письма и push-уведомления и не размещаем на Сайте рекламную сеть. Если это изменится, мы предварительно запросим ваше согласие там, где это требуется.
Изменения этой политики
Актуальная версия и дата её вступления в силу всегда доступны на этой странице; о существенных изменениях мы сообщаем на Сайте. Предыдущие версии доступны по запросу.
Контакты
Оператор персональных данных: CÔNG TY TNHH BESPALOV IN VIETNAM, Số ĐKKD/MST: 4201947140, Lô 21 LK8-5 đường số 16, khu đô thị Mỹ Gia gói 8, Xã Vĩnh Thái, Thành phố Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa, Việt Nam. Телефон: 093-599-25-14. Запросы по вопросам конфиденциальности: [privacy@nha-trang.vn].